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封封感谢信,温暖医患情

时间:2018-12-20 作者:365棋牌卡_365棋牌老虎机游戏大厅_365棋牌没有斗地主吗

“咚咚咚”随着敲门声落,一位六十岁左右的大娘走了进来。

“请问是护理部吗?我是九楼内分泌科病人的家属,来给你们送封感谢信。

护理部小韩赶忙双手接过:“谢谢大娘,您对我们的工作有没有什么意见,也可以说一说。”

“这封信是我们病房两名病号一块感谢的,在这住院啊,大夫护士对我们都很负责,生活照顾上也很周到,态度又好。马上要出院了,表扬表扬你们的工作!”大娘笑着说道。

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这是发生在365棋牌卡_365棋牌老虎机游戏大厅_365棋牌没有斗地主吗护理部的一幕,像这样的患者感谢信我们已经收到了数百封。每一封都饱含着患者及家属的感情,写出了对医院诊疗及服务的满意与认可。

自从医院开展优质护理服务和人文关怀以来,院方收到的不满意投诉和医患纠纷逐年减少,收到的锦旗、表扬信与日俱增。据统计,2018上半年收到表扬信66封,锦旗29面,医生详细与患者沟通病情并严谨制定治疗方案,护士认真负责、态度亲切,使医院服务质量受到老百姓的一致好评。

商河县西八里村村民张明图是一位孤寡老人,卧病在床生活不能自理,在医院住院期间也没有家属照料,神经外科的医生护士们在老人未交纳住院费的情况下,像照顾自己亲人一般,悉心治疗与照料,喂水喂饭、翻身、擦拭失禁的大小便等。西八里村村委会送来感谢信与锦旗。

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一位骨外科的患者在感谢信中写道:因为伤情严重不能活动,刘帅医生帮助家属把我从一楼抬到三楼去做检查,累得大汗淋漓。

一位普内科的患者在感谢信中写道:因有急事无法等到化验结果,十分焦急。护士高晓霞留下我儿子的联系方式,在化验结果出来后将其拍照发送至儿子的手机上,解决了我担心焦虑的问题。

像这样的事例还有很多很多,医护人员的举手之劳,在患者及家属心里就是莫大的感动。正是这一封封的“感谢信”,鼓励和鞭策着商河县医院全体医护人员不断进取,本着“一切以病人为中心”的服务理念,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,以精湛的医术及优质的服务赢得患者的认可。


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